【檢驗聲音】拜托,檢驗結果為(wèi)啥非要跟臨床相符?!
轉自《國(guó)際檢驗醫(yī)學(xué)雜志(zhì)》
文(wén)/偉哥(gē)
相信許多(duō)檢驗人在工(gōng)作(zuò)過程中(zhōng),都直接碰到過或聽說過臨床大夫打電(diàn)話給檢驗科(kē),說報告的檢驗結果與臨床不符合。有(yǒu)的大夫内斂一點、委婉一點,會說:哎喲,我覺得吧,這個結果……嗯,最好在複查一下。這聽起來還舒服點,在檢驗人的心裏,這種算是好大夫了。但相當多(duō)的臨床大夫就不一樣了:喂,檢驗科(kē)吧,怎麽搞的,你們的結果與我們臨床跟就壓根兒不相符!一聽到這話,我就窩火,“靠,我們檢驗結果憑什麽非要跟你們臨床相符合?!!”當然,這是心裏的憤怒,真正溝通不會這麽爆粗。咱檢驗人都是有(yǒu)身份的人,咱都知道水平與修養不是扯着嗓子喊出來的!呵呵。
記得有(yǒu)一次,我接到一個電(diàn)話,對方火藥味很(hěn)濃。
“喂,檢驗科(kē)嗎?”一聽就是個年輕人,語氣很(hěn)硬,很(hěn)沖。
“您好,是的。請問您有(yǒu)什麽事嗎?”我執行接電(diàn)話用(yòng)語。
“你們這結果怎麽讓人看!”感覺對方的憤怒快到嗓子眼了,聲音都有(yǒu)點發顫了。
“什麽結果?您慢慢說。”我感覺比她年長(cháng),故意放緩語氣。
“就是**結果,我明明用(yòng)藥了,病人有(yǒu)好轉了,怎麽還那麽高?!”對方對我的柔聲綿語毫無反應,依舊氣勢洶洶。
“噢,對這個結果原來跟檢驗科(kē)溝通過沒有(yǒu)?”我試着弄清原由。
“溝通過啦,你們讓重抽血,現在結果還是這麽高!”聽起來這位大夫很(hěn)委屈,好像檢驗科(kē)的結果讓她很(hěn)難做。
“重抽血了,結果還是高,說明兩個問題:第一,這個标本應該沒有(yǒu)問題,血沒抽錯,也沒查錯;第二,現在對這個項目我們有(yǒu)質(zhì)控把關,加上兩次結果一緻,說明檢測過程是沒問題的。要不,您再觀察觀察,分(fēn)析分(fēn)析?”我心平氣和地努力解釋。
“你們檢驗結果就不準。出了事,你們負責。”這位還不依不饒了,有(yǒu)點不講理(lǐ)的感覺。
“什麽叫檢驗結果不準?”我有(yǒu)點生氣了,以點概面,全盤否認我們檢驗工(gōng)作(zuò),否定檢驗人,這是一種很(hěn)無理(lǐ)的狂妄。“完全符合你們臨床就叫’準’嗎?如果所有(yǒu)檢驗結果都按你們想象的那樣,那你們還用(yòng)檢驗科(kē)檢查幹什麽?直接猜不就得了!能(néng)這樣嗎?!”我稍稍提高了點聲音反駁道。
對方語塞了,“啪”的一聲挂掉了電(diàn)話。随後,我對此患者的結果及臨床反應進行了跟蹤,直至該患者出院,再也沒人打電(diàn)話提出異議。可(kě)能(néng)是這位氣盛的大夫揣摩我的話有(yǒu)道理(lǐ),也可(kě)能(néng)是她找到了結果不符合臨床的原因!
像這樣的例子,相信在每個科(kē)室都有(yǒu)。這樣的事例看起來或提起來很(hěn)平常,但仔細揣摩,反映了很(hěn)大的問題:
雖然臨床醫(yī)學(xué)與檢驗醫(yī)學(xué)是平行的醫(yī)學(xué)學(xué)科(kē),但在醫(yī)院的工(gōng)作(zuò)性質(zhì)決定了檢驗科(kē)是醫(yī)技(jì )科(kē)室,是輔助科(kē)室。臨床醫(yī)生就認為(wèi)我們是輔助于他(tā)們工(gōng)作(zuò)的,是為(wèi)他(tā)們服務(wù)的,所以在溝通過程中(zhōng),他(tā)們總有(yǒu)一股骨子裏的優越感,認為(wèi)檢驗科(kē)的工(gōng)作(zuò)、檢驗科(kē)的人圍着他(tā)們轉、完全符合他(tā)們的要求才好。首先,這是一種愚蠢的想法和認識。檢驗人謙虛點說,我們是為(wèi)臨床服務(wù),實則我們都是在為(wèi)患者服務(wù)。拿(ná)着别人的謙虛作(zuò)為(wèi)自己不遜的理(lǐ)由本身就是愚蠢的;其次,常言道:隔行如隔山(shān)。醫(yī)學(xué)檢驗是醫(yī)療工(gōng)作(zuò)的一部分(fēn),有(yǒu)着獨立的醫(yī)、教、研,我們哪一點比臨床遜色呢(ne)?再者,尤其是目前,檢驗儀器自動化越來越高,檢驗方法越來越精(jīng),檢驗項目也越來越多(duō),臨床對這些知識的接受離不開檢驗人的宣教。三人行必有(yǒu)我師,互師互長(cháng)才是一個醫(yī)者該秉持的修為(wèi)或準則。
目前,随着醫(yī)療市場的擴大,各級醫(yī)院都有(yǒu)不同程度的擴張。這種規模的擴大,都面臨或經曆着一個很(hěn)現實的問題,那就是人才,尤其是臨床。往往醫(yī)院解決的辦(bàn)法就是招募新(xīn)人,新(xīn)人中(zhōng)就有(yǒu)相當一部分(fēn)在專業知識、診療水平上存在嚴重不足。這部分(fēn)人考慮問題相對片面,診療視野較窄,對疾病的認識比較固化,往往就想當然認為(wèi)某種疾病的患者其某項指标就得陽性,就得高或者低。這也正是“檢驗結果不符合臨床的根因”。當然,也不排除年資較深的醫(yī)生,他(tā)們接受新(xīn)知識可(kě)能(néng)比較慢,認識檢驗結果的意義比較膚淺,也可(kě)能(néng)較為(wèi)經常地對檢驗結果提出異議。
我們在醫(yī)學(xué)院校裏,就開始接受這樣的教育,即臨床是醫(yī)院的主力軍,檢驗醫(yī)學(xué)是輔助學(xué)科(kē)。如此,經過幾年洗腦般的灌輸,臨床專業的學(xué)生從跨出校門那一刻,就有(yǒu)一種唯我獨尊的意識;而檢驗專業的學(xué)子呢(ne)?則在踏上工(gōng)作(zuò)崗位後就戰戰兢兢,因為(wèi)自己是為(wèi)臨床服務(wù)的,自己的服務(wù)水平在很(hěn)大程度上取決于醫(yī)生的意見,惹不起啊。故唯唯諾諾,即便自己沒做錯什麽,面對質(zhì)疑也沒底氣了。還有(yǒu)就是管理(lǐ)層面的問題,在醫(yī)院的上層領導中(zhōng),絕大多(duō)數是臨床出身,對檢驗科(kē)工(gōng)作(zuò)的認識也很(hěn)局限,甚至片面,更甚者還帶有(yǒu)偏見,認為(wèi)檢驗科(kē)就是按按機器,沒什麽技(jì )術含量。在缺少領導層發言人的情況下,檢驗人也隻有(yǒu)委曲求全,努力工(gōng)作(zuò)的份了。
當然,我們在為(wèi)自己辯駁的同時,并不希望造成臨床與檢驗的對立。客觀來講,有(yǒu)些臨床的專家确實在解讀和運用(yòng)檢驗結果上能(néng)讓人感覺大家之氣,他(tā)們完全不會整天糾纏檢驗結果怎麽今天高了一點,明天低了一點。去年在南京舉辦(bàn)中(zhōng)華醫(yī)學(xué)會第十一次全國(guó)檢驗醫(yī)學(xué)學(xué)術會議上,北京大學(xué)第一醫(yī)院腎内科(kē)的陳旻教授在講授有(yǒu)關自身抗體(tǐ)及實驗室診斷的講座時說過:檢驗結果在自身免疫性疾病的診斷上僅供參考,由于檢驗方法的不同、敏感性和特異性的不同,陰陽、高低結果均可(kě)以出現;若你認為(wèi)檢驗結果與臨床不符,你可(kě)以根據臨床症狀和其他(tā)檢查依據進行針對性治療,治療一段時間後再進行檢查。今年,在我院舉辦(bàn)的學(xué)術會議上,山(shān)東大學(xué)齊魯醫(yī)院風濕科(kē)的李興福教授也提到,檢驗結果提供臨床的是實驗性依據,而不是診斷報告;不能(néng)單靠檢驗結果來進行診斷。換而言之,就是說結果陰性的患者不一定不是某種疾病,結果陽性的也不一定是某種疾病。這就依靠你臨床醫(yī)生的經驗和水平。
聽聽人家的理(lǐ)解和說法,這才是真正的學(xué)者、真正的醫(yī)生、真正的大家。像這樣真正有(yǒu)學(xué)識、有(yǒu)水平的大醫(yī),有(yǒu)幾個整天抱着電(diàn)話動不動就訓斥檢驗同行的呢(ne)?有(yǒu)幾個不是謙遜而平和的呢(ne)?有(yǒu)幾個一看檢驗結果浮動就大叫大嚷的呢(ne)?這就是差别。同樣是醫(yī)生,咋就差别這麽大呢(ne)?這才是有(yǒu)些臨床醫(yī)生該考慮的問題,才是他(tā)們該尋找的原因?所以說,業務(wù)不是叫嚷出來的,水平不是質(zhì)疑出來的,能(néng)力也不是從差态度提煉出來的。在此,我真想用(yòng)宋小(xiǎo)寶的一句話告訴那些動不動就抱怨檢驗結果不準的人:海燕呐,那長(cháng)點心吧!不然,很(hěn)丢人的(後一句小(xiǎo)編補加的,呵呵)!
當然,我們在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)也可(kě)以靠我們自己的理(lǐ)論、經驗和學(xué)識對有(yǒu)些臨床醫(yī)生的無端指責給以駁斥。這方面我們以後再慢慢談。總之,檢驗界的同仁們,以後再有(yǒu)人質(zhì)疑、抱怨或者叫嚷我們的結果不準,你就直接問他(tā):拜托,檢驗結果為(wèi)啥非要跟你們臨床相符?!完全相符,你還用(yòng)查嗎?!!看他(tā)怎麽說,呵呵!(當然,前提是我們自己得确實把工(gōng)作(zuò)做好喲!)